„Empfang und Rezeption - Aushängeschild des Unternehmens “
Der erste Eindruck, den Besucher, aber auch Anrufer von einer Firma bekommen, sollte nicht dem Zufall überlassen werden. Was gehört zu den Aufgaben des Empfangs? Wie organisiert man den Empfang? Wie gehe ich mit „schwierigen Kunden“ um?
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